Kłótnia – jak z niej wybrnąć?

Kłótnia:

1. Takt.
2. Dyplomacja.
3. Radośnie witaj różnicę zdań.
4. Pohamuj temperament.
5. Szukaj punktów wspólnych.
6. Przemyśl argumenty.
7. Daj czas na przemyślenie.

Co robć?

1. Unikanie – „Mogę nie mieć racji”.
2. Nie mów: „Nie masz racji”.
3. Rozbrajające przyznanie się do błędu.
4. Okazanie przyjaźni (zmienia wrogów w przyjaciół).
5. Wyciągaj jak najwięcej „tak”.
6. Pozwól rozmówcy się wygadać.
7. Daj rozmówcy myśleć, że Twoja idea wyszła od niego.
8. Sytuacja z kogoś punktu widzenia.
9. Okaż zrozumienie.
10. Odwołaj się do szlachetności rozmówcy.
11. Udramatyzuj swoje pomysły – show.
12. Rzuć człowiekowi wyzwanie.