Język perswazji w biznesie

  • „Nie myśl o tym …”
  • „Czy zauważyłeś, że …”
  • „Czy zdajesz sobie sprawę …”
  • „Czy uświadomiłeś sobie, że …”
  • „Jak bardzo Ci się podoba …”
  • „Jak bardzo chciał/chciała byś …”
  • „Kiedy sobie w pełni uświadomisz, dlaczego Cię przekonuję …”
  • „Napijemy się kawy przed podpisaniem umowy?”
  • Chcesz się spotkać w środę czy w czwartek?”

Pewność siebie

Nie ma porażek – są informacje zwrotne.

To JA decyduje o tym jak wypływa na mnie to co mówią inni.

To JA wybieram jak się czuje w każdej chwili.

Ten kto się waha, ten traci.

Każde poznanie nowej osoby to szansa na świetną relację.

Jestem absolutnie pewny swojej wartości i wyjątkowości.

Krytyka

Jak przekazywać krytyczne uwagi?

  1. Szczera pochwała i uznanie przed przekazaniem krytyki.
  2. Wytykaj błędy tylko pośrednio.
  3. Zanim skrytykujesz – przyznaj się do własnych błędów.
  4. Zadawaj pytania zamiast wydawać rozkazy.
  5. Pozwól ludziom zachować twarz.
  6. Pochwal najmniejsze nawet osiągnięcie – bądź serdeczny.
  7. Wystaw ludziom dobrą opinie której będą musieli sprostać.
  8. Zachęcaj do poprawy – żeby uwierzyli, że mogą się zmienić.
  9. Spraw aby rozmówca z przyjemnością zrobił to czego oczekujesz

Kłótnia – jak z niej wybrnąć?

Kłótnia:

  1. Takt.
  2. Dyplomacja.
  3. Radośnie witaj różnicę zdań.
  4. Pohamuj temperament.
  5. Szukaj punktów wspólnych.
  6. Przemyśl argumenty.
  7. Daj czas na przemyślenie.

Co robć?

  1. Unikanie – „Mogę nie mieć racji”.
  2. Nie mów: „Nie masz racji”.
  3. Rozbrajające przyznanie się do błędu.
  4. Okazanie przyjaźni (zmienia wrogów w przyjaciół).
  5. Wyciągaj jak najwięcej „tak”.
  6. Pozwól rozmówcy się wygadać.
  7. Daj rozmówcy myśleć, że Twoja idea wyszła od niego.
  8. Sytuacja z kogoś punktu widzenia.
  9. Okaż zrozumienie.
  10. Odwołaj się do szlachetności rozmówcy.
  11. Udramatyzuj swoje pomysły – show.
  12. Rzuć człowiekowi wyzwanie.

Jak zjednać sobie ludzi?

Ogólne:

  1. Komplementy – szczerze wyrażone uznanie.
  2. Czego chce rozmówca – wzbudź w innych szczere chęci
  3. Nie krytykuj. Nie pouczaj. Nie potępiaj.

Rozmowa:

  1. Okazuj ludziom szczere zainteresowanie.
  2. Uśmiechaj się.
  3. Zapamiętaj imiona i nazwiska.
  4. Aktywne słuchanie.
  5. Mów o tym co interesuje Twojego rozmówcę.
  6. Rozmówca ma poczuć się ważny – szczerze.

Sukces

  1. Ustal swój cel
    Stwórz plan działania i natychmiast zacznij go realizować.
  2. Stwórz zaplecze umysłowe
    Nawiąż kontakty i zacznij pracować z ludźmi, którzy dysponują wszystkim tym, czego ty nie masz.
  3. Rób więcej niż do ciebie należy
    Wykonywanie więcej niż tylko swoich obowiązków to jedyny sposób, by zasłużyć na awans i szacunek innych ludzi.
  4. Wierz w siebie
    Wiara w siebie i własne cele to jedyny sposób, by móc działać z absolutnym przekonaniem do tego, co się robi.
  5. Miej inicjatywę
    Rób to, co do ciebie należy, nie czekając na polecenia innych.
  6. Pozwól działać swojej wyobraźni
    Odważ się wybiegać myślami poza to, co już zostało zrobione.
  7. Szerz entuzjazm
    Pozytywne podejście daje ci szanse na osiągnięcie sukcesu i zdobycie szacunku innych.
  8. Myśl precyzyjnie
    Jest kluczowe, by zdobyć umiejętność oddzielenia faktów od fikcji i umieć wykorzystywać ją na co dzień przy rozwiązywaniu problemów.
  9. Nie rozpraszaj swoich wysiłków
    Nie pozwalaj, by twoja uwaga odbiegała od zadania, które w danej chwili jest najważniejsze.
  10. Korzystaj z przeciwności
    Z każdego problemu można wyciągnąć lekcję, która pomoże w przyszłości osiągnąć jakiś sukces.

Charlie Chaplin – cytaty

Charlie Chaplin – ikona | homo videns

Charlie Chaplin żył 88 lat.
Zostawił nam 4 wypowiedzi:
(1) Nic nie trwa wiecznie na tym świecie, nawet nasze problemy.
(2) Uwielbiam chodzić w deszczu, ponieważ nikt nie widzi moich łez.
(3) Najbardziej zmarnowanym dniem w życiu jest dzień, w którym się nie śmiejemy.
(4) Sześciu najlepszych lekarzy na świecie …:

  • Słońce,
  • Odpoczynek,
  • Ćwiczenia,
  • Dieta,
  • Szacunek do samego siebie
  • Przyjaciele.

Trzymaj się ich na wszystkich etapach swojego życia i ciesz się zdrowym życiem ..
Życie to tylko podróż! Dlatego żyj dzisiaj!
Może nie być jutra.

Trader – rady

  1. Skup się na jednym rynku i dokładnie go poznaj — nie ma sensu inwestowanie we wszystko, co się rusza.
  2. Nie zmieniaj strategii w dołku, gdy tracisz pieniądze. To gwarancja pogłębienia strat.
  3. Rynek nie ma granic, jeśli coś rośnie, to wcale nie znaczy, że kiedyś spadnie.
  4. Nie musisz wiedzieć, co się zdarzy. Rynek nie kieruje się logiką i nie istnieją fundamentalne prawa, takie jak prawa fizyczne. Rynek zmienia się za każdym razem i nie zawsze reaguje tak samo na takie same zdarzenia.
  5. Wynik pojedynczej transakcji jest losowy. Nie możesz kontrolować rynku — tylko to, ile zarabiasz lub tracisz.
  6. Nie musisz znać przyczyn ruchów na rynku — nie pytaj „dlaczego?”, pytaj, „jak zarobić na tym pieniądze?”.
  7. Kierowanie się analizą techniczną daje ludziom poczucie bezpieczeństwa — ale jeśli chcesz być traderem, naucz się podejmować decyzje i ryzykować. Analiza tylko spowalnia proces decyzyjny, a mimo to nie daje pewności bezpieczeństwa inwestycji.
  8. Większość traci pieniądze dlatego, że się boi. Jeśli grasz tak, by nie przegrać — przegrasz. Czasem będziesz tracił pieniądze, ale zachowaj pewność siebie. Pewność zaś pochodzi nie ze zwycięstw, ale z podniesienia się po porażce.
  9. Handel bez „stop lossów” nie poprawia zysków — sprawia tylko, że liczbowo masz mniej strat. Ale jeśli przegrasz, strata jest bardziej dotkliwa.
  10. Zmienianie wielkości pozycji to jedno z najpotężniejszych narzędzi w rękach tradera. Jako trader nie masz unikać strat, ale wygrywać dużo, gdy wygrywasz, a tracić mało, gdy przegrywasz.

Keizen – dążenie do doskonałości

Metodologia powstała w Japonii, znamy ich zamiłowanie w dążeniu do perfekcji.

  • Problemy stwarzają możliwości – zawsze staraj się patrzeć na problem z pozytywnej strony nawet jeśli to nie łatwe – co możesz z niego wyciągnąć.
  • Pytaj 5 razy „Dlaczego?” – czasem 5 razy to nawet za mało…
  • Bierz pomysły od wszystkich – łącz co jeszcze nie jest połączone i dziel co jeszcze nie zostało podzielone – twórz nowe.
  • Myśl nad rozwiązaniami możliwymi do wdrożenia – jeśli coś jest nie realne – zostaw to.
  • Odrzucaj ustalony stan rzeczy – to co nowe zawsze będzie bardziej opłacalne.
  • Wymówki, że czegoś się nie da zrobić, są zbędne – czy to trzeba komentować? 🙂
  • Wybieraj proste rozwiązania, nie czekając na te idealne – po prostu działaj, nie czekaj – później ulepszaj
  • Użyj sprytu zamiast pieniędzy – bogaci zawsze oszczędzają
  • Pomyłki koryguj na bieżąco – jeśli masz pomysł na usprawnienie – użyj go.
  • Ulepszanie nie ma końca – KAIZEN

Zacznijmy od klasyka – R. Cialdini

Najlepiej zacząć od fundamentów – więc na pierwszy wpis klasyk – Cialdnini.

To on opisał zasady, które pomagają w relacjach między ludzkich oraz pomagają wywierać wpływ na innych, jakie zasady działają – pewnie sam już o tym wiesz z własnego doświadczenia.

  • Reguła wzajemności – ludzie wolą się odwdzięczać, wiec może lepiej najpierw dać coś od siebie?
  • Reguła zaangażowania – każdy woli podejmować decyzję zgodnie ze swoimi dotychczasowymi zobowiązaniami.
  • Potęga autorytetu – bardziej lubimy słuchać ludzi których uważamy za ekspertów
  • Społeczny dowód słuszności – prawo stada nadal działa 🙂
  • Reguła niedostępności – im coś bardziej unikalnego – tym bardziej tego pragniemy.
  • Lubienie i sympatia – to chyba rzeczy oczywiste – że bardziej jesteśmy skłonni spełniać prośby osób które lubimy.